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震旦ADC218彩色复印机提示更换定影单元怎么清除呢?

发布者:广州科颐         发布时间:2013-10-11

       2016年11月2号星期三,科颐办公连锁店铺有一个客户找到我们店铺震旦ADC218彩色复印机定影的清零方法进来,问能不能清零,接着客户又说他的机器提示更换MK组件,当时有点濛濛哒,客户找定影的清零方法进来的,但咨询的是MK组件?

 

       再次和客户确定了机器的型号是震旦ADC218的没错的,就和技术蔡师傅那边说明了一下客户的情况,师傅让客户看下是提示粉盒还是鼓的MK组件,客户问有区别吗? 这当然有啦,粉盒和硒鼓是两个不同的耗材来的嘛,而且,定影又是另外一个配件了呢,这时,就要和客户解释了,客户表示明白了之后,还是问能不能清零,然后,师傅就跟客户说,如果您机器是提示定影的话,就可以清零的,如果是提示要更换MK组件的话,用定影清零的方法处理也是没有用的呢。


       这时候,只能让客户把机器提示的问题拍照片发过来了,以确定机器的问题所在了,过来一会,客户拍了一张机器提示的图片过来,如下图:


震旦ADC218复印机提示更换定影单元怎么清除呢?


       机器是提示更换定影单元呀,这时候就尴尬了,然后客户说是技术员传达错误了。然后和客户确定了下机器打印的效果有没有问题,一系列确定好后,让客户拍一下我们店铺震旦ADC218定影清零的方法,帮我们赚一个信誉,价格也就几块钱。客户很爽快的下单付款了。当天也很晚了,客户说明天再联系技术员那边,第二天下午,回访客户咨询下机器的情况处理好了没,客户说处理好,还赞扬咱们技术员的服务态度和耐心讲解呢。



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